Internet

Maken verzekeraars gebruik van je online data?

0

Hoe zit dat nou precies? Als je je aansluit bij een verzekeraar hebben ze allerlei gegevens van je nodig. Maar wat doen ze nou precies met al die gegevens?

Alles digitaal

De premie online berekenen, een nota scannen, via de app een factuur doorgeven of binnen een minuut jouw voorkeuren aanpassen. Het kan allemaal tegenwoorden en het is voor de gebruiker ontzettend makkelijk. Toch zijn de gegevens veel makkelijker te achterhalen nu alles digitaal is. Of het nou een gesprek is binnen de vertrouwensmuren van een psychiater of je laatste wensen vastgelegd bij de begrafenisverzekering.

Burger steeds zichtbaarder

Bedrijven en overheden hebben steeds meer data van ons. Eigenlijk zo veel dat je je soms afvraagt wat ze niet van je weten. De belofte die de Big Data deed is dat ons gedrag steeds makkelijker te voorspellen en beïnvloeden is. Dat zie je bijvoorbeeld terug in gepersonaliseerde advertenties van iets wat je net hebt aangeklikt. Het gaat nu zelfs al zo ver dat je laptop en telefoon synchroniseren en je de gepersonaliseerde reclame op je telefoon krijgt, van het product dat je zocht op je laptop.

We worden dus continue getracked en al onze gegevens worden ergens opgeslagen. Dat zijn voornamelijk de social media kanalen Facebook. Uit onderzoek van de TNO blijkt ook dat Nederlanders daar het minste vertrouwen in hebben.

Verzekeraars gebruiken data-analyses om rapporten te ondersteunen en natuurlijk om inzicht te krijgen in de lijst met verzekerden. Ook houden ze hun doelgroep in de gaten en Doordat ze data willen gebruiken en het aantrekkelijk maken voor consumenten om die data te delen, bijvoorbeeld door korting aan te bieden,

Leuke acties

Maar verzekeraars kunnen ook leuke acties bedenken die te maken hebben met het genereren van data. Bijvoorbeeld Oscar, ook een verzekeringsmaatschappij, wil dat zijn klanten gezonder worden. Fittere klanten is natuurlijk beter want dan zijn er minder ziektekosten, minder premie en meer klanten. Iedereen blij! Zij gebruiken daarvoor een wearable van misfit en geven leden elke dag dat ze een aantal stappen lopen 1 dollar (tot een maximum van 240 dollar per jaar). Op die manier stimuleert de verzekeringsmaatschappij om mensen te laten bewegen en kunnen zij gebruikmaken van de data.

Privacy

De privacydiscussie blijft ook hier steeds terugkomen. Er is voor beide kanten wat te zeggen. We hebben aan de ene kant data-analyse nodig om er achter te komen hoeveel zieken we hebben, hoeveel mensen er overlijden en ga zo maar door. Aan de andere kant hebben we privacywetten om ons te beschermen tegen het misbruiken van onze gegevens. Gelukkig kan je altijd nog naar een kantoor van de zorgverzekeraar om je wijzigingen te regelen met een medewerker!

Wat is een Waardepropositie Canvas?

Vorig Artikel

Hoe verdienen vergelijkingssites zoals Independer aan het vergelijken van verzekeringen?

Volgend Artikel

You may also like

Comments

Leave a reply

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

More in Internet